康小芳

全國(guó)工商聯(lián)汽摩配商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

　　皮卡SUV專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任

保定市遠(yuǎn)方汽車(chē)配件有限公司董事長(zhǎng)

保定市舜能潤(rùn)滑科技有限公司董事長(zhǎng)

　　初見(jiàn)康小芳，是在一個(gè)論壇活動(dòng)開(kāi)始之前，她作為特邀嘉賓，以全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)摩托車(chē)配件用品業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)的身份，要在論壇上闡述她對(duì)于行業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)，而我是論壇主持人，需要對(duì)嘉賓的發(fā)言有個(gè)初步了解。于是就聊了一會(huì)兒，她的那種溫和親近感，讓人如沐春風(fēng)。隨后，我們又相約在保定見(jiàn)面，在她的企業(yè)——保定市遠(yuǎn)方汽車(chē)配件有限公司里，了解到了她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，人生感悟，為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
　　一、創(chuàng)業(yè)：預(yù)判形勢(shì)，勇于變革
　　在汽車(chē)后市場(chǎng)，男性幾乎占據(jù)了主角，但康小芳卻是這一行業(yè)里，為數(shù)不多的女強(qiáng)人?？墒怯玫搅伺畯?qiáng)人這個(gè)詞，當(dāng)你見(jiàn)到了她本人，卻又很難把這個(gè)詞用在她的身上，看似柔弱嬌小，但是聽(tīng)到了她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，你又不得不佩服她的果敢，她的內(nèi)心強(qiáng)大。
　　進(jìn)入這一行業(yè)是一個(gè)偶然。1995年，曾經(jīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)教師的她，毅然決定跟隨丈夫到保定發(fā)展。起初，她找不到特別適合自己的工作，無(wú)奈之下進(jìn)入了一家汽車(chē)配件的門(mén)市部當(dāng)起了銷(xiāo)售員。那時(shí)的汽車(chē)還不普及，門(mén)市部的生意也不景氣，幾個(gè)月后陷入了資金困難。三個(gè)股東因此產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，幾欲散伙關(guān)張?？敌》疾辉缚吹焦镜归]，便主動(dòng)向母親求援，借來(lái)兩萬(wàn)元給公司救急。那時(shí)的兩萬(wàn)元是個(gè)大數(shù)目，是她的母親從親朋好友鄉(xiāng)鄰們借來(lái)的。但是門(mén)市部的生意并沒(méi)有因此走出危機(jī)，承諾三個(gè)月還錢(qián)也沒(méi)有兌現(xiàn)。門(mén)市部的老板們一盤(pán)點(diǎn)，凈資產(chǎn)正好為負(fù)兩萬(wàn)元，于是干脆就將企業(yè)轉(zhuǎn)給了康小芳。出于對(duì)母親的歉疚，她無(wú)奈接手，對(duì)于創(chuàng)業(yè)的理解，她只是想著怎么才能把這兩萬(wàn)元還上。

　　一個(gè)門(mén)店，兩個(gè)人，開(kāi)始了艱難的歷程。她用一點(diǎn)一滴的誠(chéng)信，去打動(dòng)每一個(gè)客戶(hù)。一次，一個(gè)汽修廠從她這里買(mǎi)了一個(gè)分離軸承，安裝后的第二天告訴她出了問(wèn)題，她并沒(méi)有推諉，也沒(méi)有探究是安裝、質(zhì)量，還是使用中產(chǎn)生的問(wèn)題，而是第一時(shí)間騎著自行車(chē)，花了兩個(gè)多小時(shí)到售后點(diǎn)買(mǎi)了一個(gè)新軸承，又親自送到客戶(hù)手里，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一件事，讓她贏得了這家汽修廠十余年的合作。
　　漸漸的，她的門(mén)市店贏得了口碑，生意逐漸好轉(zhuǎn)起來(lái)。1997年，她正式注冊(cè)了保定市遠(yuǎn)方汽車(chē)配件有限公司，遠(yuǎn)方的含義是“做事深刻深遠(yuǎn)，品格正直”。
　　或許是繼承了她的姥姥、母親，常年在農(nóng)村做小生意的影響，康小芳在汽配行業(yè)里目光十分敏銳，善于發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。她發(fā)現(xiàn)有一款汽車(chē)空調(diào)產(chǎn)品，質(zhì)量很好，可是在市場(chǎng)上卻沒(méi)有人經(jīng)銷(xiāo)。于是，她決定代理。為了開(kāi)拓市場(chǎng)，在參加一個(gè)汽配交易會(huì)時(shí)，她直接把這款產(chǎn)品的價(jià)格表印在了宣傳單上，這在當(dāng)時(shí)是個(gè)創(chuàng)舉。那時(shí)的汽車(chē)配件，買(mǎi)賣(mài)雙方的信息是不對(duì)等的，幾乎沒(méi)有人敢亮出自己的底牌。這么做，卻引爆了市場(chǎng)，一下子將這個(gè)汽車(chē)空調(diào)產(chǎn)品做到了廣為人知，一年的銷(xiāo)售額超過(guò)了2000萬(wàn)元。
　　到了2003年，順應(yīng)潮流，遠(yuǎn)方汽配也做起了外貿(mào)，正在順風(fēng)順?biāo)唵尾粩喾臅r(shí)候，她卻做出了一個(gè)驚人的決定——砍掉外貿(mào)，只做國(guó)內(nèi)。這一舉動(dòng)，所有人都不理解，都認(rèn)為應(yīng)該主攻外貿(mào)。她卻很理性的分析了公司的發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)形勢(shì)的預(yù)判，她說(shuō)，公司現(xiàn)階段從各方面來(lái)講還不足以支撐兩條腿走路，雖然當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)訂單額小，回款又慢，外貿(mào)訂單大又回款及時(shí)，但是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的前景以及汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓我看好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。最為關(guān)鍵的，“中國(guó)是我的根基，我要服務(wù)于國(guó)人?！彼f(shuō)。
　　專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，很快就讓她的配件經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，遍布全國(guó)。她把皮卡、SUV配件做到了極致，還被推選為全國(guó)工商聯(lián)汽車(chē)摩托車(chē)用品業(yè)商會(huì)皮卡SUV專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任。但是，在生意火爆的背后，她總能以超乎常人的思維，去提前發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。2012年，她產(chǎn)生了危機(jī)感，感覺(jué)到原車(chē)件銷(xiāo)售會(huì)出現(xiàn)下滑。于是，她決定與一些大企業(yè)合作，做品牌件。通過(guò)兩年的結(jié)構(gòu)調(diào)整，2014年整個(gè)市場(chǎng)的原車(chē)件果然出現(xiàn)了大幅的下滑，遠(yuǎn)方汽配銷(xiāo)量也受到了很大的影響，但通過(guò)品牌件的銷(xiāo)售，恰恰補(bǔ)充了這個(gè)下滑銷(xiāo)量的缺口。
　　2014年，她產(chǎn)生了利用現(xiàn)有渠道做代理潤(rùn)滑油的想法。在汽車(chē)后市場(chǎng)，潤(rùn)滑油是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的紅海。品牌多，利潤(rùn)低，較為混亂。大家也都不支持她的想法。她卻說(shuō)，亂到極致，才好。說(shuō)歸說(shuō)，怎么做才是關(guān)鍵。她首先定位了要做“利國(guó)，利民，利己”民族品牌的思路，然后，用了半年時(shí)間去找產(chǎn)品。2015年，她找到了天津舜能，這是一家有著綜合產(chǎn)能達(dá)35萬(wàn)噸，擁有先進(jìn)的陶瓷合金耦合技術(shù)的大型上市企業(yè)。
　　康小芳對(duì)于品質(zhì)的要求極高，為了真正了解產(chǎn)品的性能，她讓全公司、親朋好友都用這款潤(rùn)滑油，從幾萬(wàn)的車(chē)到上百萬(wàn)的車(chē)，無(wú)一例外。通過(guò)半年多的實(shí)際檢測(cè)，證實(shí)了產(chǎn)品的效能，才正式銷(xiāo)往市場(chǎng)。隨后，她又與舜能開(kāi)發(fā)了“凌浩”SUV專(zhuān)用潤(rùn)滑油，由她作為品牌的永久運(yùn)營(yíng)商。她說(shuō)，要么不做，要么就要做好，我要把這個(gè)品牌當(dāng)成孩子一樣養(yǎng)大。2016年5月產(chǎn)品上市后，她采取了渠道扁平化、不設(shè)代理、保障終端修理廠利潤(rùn)、價(jià)格保護(hù)的模式，使產(chǎn)品迅速的進(jìn)入全國(guó)。到了2016年底，產(chǎn)品在市場(chǎng)上反饋極好，許多客戶(hù)找上門(mén)來(lái)，要求公司開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品，如今，“凌浩”系列已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了舉升機(jī)液壓油等覆蓋汽保工具、新能源汽車(chē)多品類(lèi)產(chǎn)品。

　康小芳說(shuō)，我把生產(chǎn)廠家當(dāng)上帝，把客戶(hù)當(dāng)朋友。作為經(jīng)銷(xiāo)商，理順好上下游的關(guān)系，用真誠(chéng)的心做好服務(wù)，用不斷變化的策略去應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，就一定能夠做好市場(chǎng)。
　　二、育人：善于發(fā)現(xiàn)，樂(lè)于培養(yǎng)
　　在遠(yuǎn)方汽配公司，你會(huì)發(fā)現(xiàn)公司上上下下傳遞著一份愉悅的心情?？敌》颊f(shuō)過(guò)這樣一句話：工作是一種保健品，你從中得到的快樂(lè)和財(cái)富不是用金錢(qián)衡量的。她這樣要求自己，也這樣影響著公司的每一個(gè)人。
　　從兩個(gè)人，到現(xiàn)在的百余人，康小芳希望每一個(gè)人只要來(lái)到遠(yuǎn)方工作，就要讓他成長(zhǎng)，讓他有家的感覺(jué)。她善于挖掘每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并加以培養(yǎng)。
　　當(dāng)公司決定做外貿(mào)的時(shí)候，康小芳找到銷(xiāo)售總監(jiān)，跟他說(shuō)公司決定由他擔(dān)任外貿(mào)經(jīng)理，這個(gè)總監(jiān)愣了：我從來(lái)沒(méi)做過(guò)外貿(mào)，而且根本就不會(huì)外語(yǔ)呀！康小芳卻說(shuō)，語(yǔ)言不是障礙，不會(huì)外語(yǔ)可以學(xué)，可以請(qǐng)翻譯，我相信你的能力，你大膽去做。果不其然，他只用了半個(gè)月時(shí)間就接到了第一張60萬(wàn)的訂單。
　　也許是當(dāng)過(guò)老師的天性，康小芳更樂(lè)意從公司內(nèi)部提拔、培養(yǎng)人才。公司有一個(gè)大學(xué)生，剛滿22歲，康小芳看到了他的勤奮和厚道，于是找他談：三年后，我希望你能夠成為銷(xiāo)售總監(jiān)。他將信將疑，卻認(rèn)可康小芳對(duì)他所做的人生規(guī)劃，于是按照康小芳的指導(dǎo)，從開(kāi)會(huì)旁聽(tīng)，到交際溝通，到管理團(tuán)隊(duì)，一步一步歷煉成長(zhǎng)。最終不到三年時(shí)間，他成功的擔(dān)任了公司的銷(xiāo)售總監(jiān)。
　　公司里還有一位銷(xiāo)售經(jīng)理，想要二胎，卻擔(dān)心自己的崗位沒(méi)人能接，影響公司的整體業(yè)績(jī)，于是決定緩緩再要孩子。康小芳聽(tīng)說(shuō)了，勸她：要孩子是大事，怎么能放棄呢？這位銷(xiāo)售經(jīng)理有一個(gè)助理，因?yàn)槟昙o(jì)小脾氣有點(diǎn)急躁，工作中大家都對(duì)她有點(diǎn)意見(jiàn)?？敌》挤e極化解，用半年的時(shí)間輔導(dǎo)她，一方面在公司內(nèi)部開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，將意見(jiàn)放在桌面上去處理；另一方面引導(dǎo)她如何真誠(chéng)愛(ài)護(hù)部門(mén)的員工，很快，這位助理在工作能力和人際關(guān)系上，得到了大幅提升，勝任了部門(mén)經(jīng)理的角色。
　　在遠(yuǎn)方公司的文化墻上，有全公司在各階段組織的各類(lèi)聚會(huì)、出游、文體活動(dòng)的圖片，大家臉上洋溢著快樂(lè)與幸福，還有康小芳寫(xiě)的這樣一段話：讓我們一起享受過(guò)程之美，享受朋友之間的親情，享受生活中給予的激情，享受工作帶給我們的充實(shí)，享受利益給我們的小小虛榮，讓我們以信任為橋梁，溝通為法寶，相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互愛(ài)護(hù)，共同營(yíng)造溫馨、和諧、愉快的大家庭！康小芳的人生觀是熱情并篤定的，她胸懷寬宏，溫情善良，做人如此，做事業(yè)如何不成功呢？

　　三、慈善：愛(ài)的傳承，心在遠(yuǎn)方
　　康小芳是一個(gè)樂(lè)于助人、心懷慈善的企業(yè)家。即使有時(shí)被騙，但她卻不改初衷。
　　她的姥姥、母親是土醫(yī)生，在那個(gè)缺醫(yī)少藥的年代里，一直為鄉(xiāng)親們免費(fèi)診病。所謂醫(yī)者仁心，她記得小時(shí)候，每到節(jié)日，母親就會(huì)帶著她到周邊鄉(xiāng)村的二十多個(gè)孤寡老人家中，送去饅頭、蔬菜水果、衣物等?？敌》蓟貞浾f(shuō)，母親從來(lái)沒(méi)有教導(dǎo)我們?cè)鯓幼鋈?，但是她的行?dòng)給了我傳承，教會(huì)了我怎樣去關(guān)愛(ài)那樣需要幫助的人。跟隨著母親照顧孤寡老人，這一做就是三十年。
　　到了2000年，母親年紀(jì)大了?？敌》颊f(shuō)，我來(lái)吧！每逢中秋和春節(jié)，她便帶著兒子、公司員工，上門(mén)送錢(qián)送物，為他們送去溫暖。如今，康小芳的兒子長(zhǎng)大了，他看到康小芳忙于工作，也對(duì)自己的母親說(shuō)，這件事，我來(lái)吧！

　　有一次，她接到了一個(gè)人的短信，寫(xiě)道：窗戶(hù)爛了，孩子太冷了。她得知這是阜平山區(qū)的兩所學(xué)校，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)去修門(mén)窗，于是她決定掏錢(qián)去更換。如果用普通材料全部工程做完，要一二十萬(wàn)元，而她卻花了三十萬(wàn)。那是因?yàn)樗紤]到學(xué)校教室進(jìn)出的人多，使用率高，她向施工方提出，要用50年的使用壽命來(lái)選擇材料和安裝。
　　事業(yè)越做越大，慈善事業(yè)也越做越遠(yuǎn)。2012年她組織了“最美天路行”幫扶活動(dòng)，帶著保定人和皮卡SUV委員會(huì)22萬(wàn)善款遠(yuǎn)赴拉薩，一對(duì)一愛(ài)心對(duì)接孤兒。這一舉動(dòng)驚動(dòng)了兩地政府，最終幫助拉薩群增福利院70多名孩子納入國(guó)家管理中。
　　做慈善時(shí)，當(dāng)康小芳聽(tīng)到別人對(duì)她說(shuō)感謝的話語(yǔ)，她總是說(shuō)，我更要感謝你，給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。她把所有的事都看得很平淡，把自己的位置放得很低，在平凡與平靜中尋找內(nèi)心無(wú)比的安祥與快樂(lè)，體會(huì)助人與助己的辨證關(guān)系，這也正是她人生和事業(yè)成功的密碼吧！
　　在汽車(chē)后市場(chǎng)配件經(jīng)銷(xiāo)領(lǐng)域，保定遠(yuǎn)方汽車(chē)配件有限公司具有很高的知名度，但她卻總是說(shuō)自己的企業(yè)很小，對(duì)于公司的發(fā)展，她也沒(méi)有那么宏偉的藍(lán)圖。在采訪結(jié)束時(shí)，她告訴我說(shuō)，關(guān)于事業(yè)，關(guān)于家庭，她的理念就一句話：“做好幸福小企業(yè)，過(guò)好幸福小生活?！笨此坪?jiǎn)單的理想，卻是不簡(jiǎn)單的人生大智慧！